Das Team „Kinder in Mülheim an der Ruhr“ nimmt Kontakt zu Familien mit neugeborenen Kindern auf und übermittelt einen Willkommensgruß der Stadt. In einem persönlichen Gespräch, das meistens im häuslichen Umfeld der Familie stattfindet, wird über Angebote für Familien informiert und beraten. Bei Bedarf unterstützt der Familienbesuchsservice Eltern in allen Bereichen, die sie und ihr Kind betreffen - auch schon vor Geburt des Kindes, hält regelmäßig Kontakt zu den Familien und bietet Eltern-Kind-Kurse zur Stärkung der Elternkompetenz an.